对于产品的手机项目（应用软件），主要是进行系统测试。而针对手机应用软件APP的系统测试，我们通常从如下几个角度开展：功能模块测试、兼容性测试、安装和卸载测试、软件更新测试、性能测试、用户体验性测试、交叉事件测试、用户界面测试等。

功能测试要点及常见缺陷

常见的功能类缺陷

APP崩溃

这是测试中的常见问题，这类问题也是非常严重的，会直接影响用户对产品的第一印象，例如我们正在使用某个APP，正在使用突然应用就停止响应，界面上弹出“强制关闭错误”的窗口，需要强制关闭应用，或者正在使用时出现闪退的现象。这些情况都很影响用户的体验，导致用户卸载该APP。通用的触发移动APP崩溃的测试场景，如下：

1. 验证在有不同的屏幕分辨率，操作系统和运营商的多个设备上的APP行为；
2. 用新发布的操作系统版本验证APP的行为；
3. 验证在如隧道，电梯等网络质量突然改变的环境中的APP行为；
4. 通过手动网络从蜂窝更改到Wi-Fi，或反过来，验证APP行为；
5. 验证在没有网络的环境中的APP行为；
6. 验证来电/短信和设备特定的警报(如警报和通知)时的APP行为；
7. 通过改变设备的方向，以不同的视图模式，验证APP行为；
8. 验证设备内存不足时的APP行为；
9. 通过用测试工具施加载荷验证APP行为；
10. 用不同的支持语言验证APP行为。

功能未实现或只实现了部分

这类问题在测试过程中也经常出现，送测的版本有的只实现了部分功能，未实现产品需求说明书里的全部功能，例如账单明细查询，要求显示每笔交易账单的明细并且显示是否已入账，开发实现了每笔交易账单的明细，但是未实现显示该笔账单是否已入账。

功能实现错误

未按产品需求说明书中的功能实现，如按照产品需求说明书，白名单内的用户进行登陆时不受单点登陆的限制，也就是说同一个账号可以同时在A手机和B手机登录，但是开发实现错误，白名单内的用户在A手机登录后，在B手机登录，然后点击A手机上APP的功能，会弹出提示：该账号在B手机已登录，A手机强制退出登录。

功能测试要点

根据产品需求文档编写测试用例；
软件设计文档编写用例；
测试要求：保证输入数据正确，并且进行了正确的操作，明确正确的输出结果和中间数据数值及格式。

兼容性测试要点及常见的兼容性缺陷

IOS 系统常见版本有7.0、8.1、8.4、9.1等，硬件常见 iPhone 4S、iPhone 5、iPhone 5S、iPhone 5C、iPhone 6、iPhone 6S、iPhone Plus、iPad 系列；安卓常见的版本有4.3、4.4、5.1、6.0，硬件更是数之不尽，不同的品牌，常见的如三星系列、华为系列、小米系列、OPPO 系列、VIVO系列等；

测试APP在不同的机型上由于软件、硬件等不同而出现各种各样的问题，这些都是缺陷聚集的地方，一个页面可能在安卓手机上显示正常，但可能在iPhone手机上显示错位，所以测试中尽量覆盖主流的手机型号和版本，如iPhone系列、三星系列、华为系列、小米系列、oppo系列、vivo系列等，找出在这些主流手机上使用app出现的缺陷并修复。

安装、卸载测试要点及常见缺陷

常见的安装、卸载类缺陷

1. 安装过程中出现闪退；
2. 安装完成后，点击APP无反应；
3. 安装完成后，点击APP，APP出现闪退；
4. 已经存在旧版本，但不卸载旧版本，进行覆盖安装新版本时，版本号是新版本的版本号，但APP的内容仍然是旧版本。

安装、卸载测试要点

安装测试很重要，用户使用APP的第一个动作就是安装APP，如果安装APP出现问题，会让用户直接弃用该APP。测试中主要从以下方面进行测试：

1. 应用是否可以在IOS不同系统版本或Android不同系统版本上安装（有的系统版本过低，应用不能适配）；
2. 软件安装后是否可以正常运行，安装后的文件夹及文件是否可以写到指定的目录里；
3. 安装过程中是否可以取消,安装空间不足时是否有相应提示；
4. 检查安装包是否齐全，尤其DLL, 检查安装手册；
5. 如果应用需要通过网络验证之类的安装，需要测试一下断网情况下是否有相应提示；
6. 是否可以删除应用（可通过桌面删除，也可以通过软件卸载安装。曾发现在IOS手机上有个应用安装时未完全安装，终止安装后，未完成安装的应用图标一直显示在手机上，并且无法成功删除）；
7. 测试卸载后文件是否全部删除所有的安装文件夹；
8. 卸载过程中出现死机，断电，重启等意外的情况，待环境恢复后是否可以正确卸载；
9. 卸载是否支持取消功能，单击取消后软件卸载情况是否正常。